Entreprise libérée … de quoi doit-elle se libérer au fait ?

Le concept est à la mode : pour survivre, l’entreprise doit se libérer !

Ok. Mais au fait : de quoi doit-elle se libérer ?

Alors citons quelques maux dont l’entreprise devrait se libérer, et chacun devrait y retrouver ses petits :

  • des organigrammes si compliqués que, oui, il faut des procédures pour identifier les décideurs (et s’évertuer ensuite à les faire décider) et les producteurs (pour les faire produire) –>Appelons cela la bureaucratie
  •  Comment savoir qui a produit quoi ensuite ? Avec quel niveau de qualité ? Et bien, il faut contrôler. Contrôler ceux qui produisent. Contrôler les contrôleurs. Contrôler les contrôleurs des contrôleurs (vous avez le choix ici : le chef du contrôleur, un expert consultant, un auditeur, un « gendarme » d’Etat,etc) –>Appelons cela le Sur-Contrôle 
  • A ce stade, prendre une initiative relève d’un courage téméraire, dangereux même. On s’expose à sortir du cadre (la procédure). Plus délicat encore, de la norme usuellement établie par les coutumes, le fameux « Esprit Maison » –> Appelons cela l’inertie (dans le meilleur des cas), ou l’immobilisme.
  • Dans ce contexte, atteindre des résultats est difficile : ils dépendent des autres. Impossible même parfois. Alors on sur-produit frénétiquement pour justifier de ses « meilleurs efforts », de son engagement. On produit de tout : de la réunion, du mail, du PV qu’on fait tourner 10 fois (pour « consolider »), on synchronise, pour être sûr de ne fâcher personne et d’occuper tout le monde. On produit des tableaux Excel à multiples entrées (génération spontanée de complexité), qu’on croise pour être certain qu’on reviendra vers nous pour toute consultation et mise à jour. Au moins, on pourra justifier de ses activités débordantes à défaut de ses résultats –> Appelons cela  l’inefficacité.

Alors ? Y a-t-il là de la ressemblance avec votre environnement ? Laissez-nous un commentaire si cela fait écho !

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